為進(jìn)一步強化公司職能部門與基層單位協(xié)同聯(lián)動，破解工作銜接堵點難點，全面提升生產(chǎn)管理效能，全力保障冬季供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)、高效運行，2月25日，城發(fā)供熱公司生產(chǎn)技術(shù)部組織相關(guān)技術(shù)人員一行赴辛家營分公司就深化部門協(xié)作、優(yōu)化工作流程、提升運行質(zhì)效等事宜開展專題調(diào)研座談會，面對面聽取基層訴求、實打?qū)嵔鉀Q實際問題。
調(diào)研期間，調(diào)研組與辛家營分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及一線員工代表開展面對面座談交流。分公司全面匯報了當(dāng)前供熱生產(chǎn)運行、設(shè)備日常維保、應(yīng)急處置流程及與生產(chǎn)技術(shù)日常業(yè)務(wù)對接等工作情況，以及工作推進(jìn)中的存在的問題。雙方圍繞技術(shù)指導(dǎo)響應(yīng)效率、年度檢修計劃、備品備件統(tǒng)籌調(diào)配、生產(chǎn)數(shù)據(jù)互通共享等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入研討，分公司結(jié)合一線工作實際，提出了針對性改進(jìn)建議；生產(chǎn)技術(shù)部對相關(guān)問題現(xiàn)場逐一回應(yīng)解答，雙方就優(yōu)化協(xié)作模式、簡化對接流程、縮短問題處置時限等方面充分交換了意見，達(dá)成了多項共識。
針對分公司提出的熱網(wǎng)平衡調(diào)、老舊設(shè)備故障處理、基層新技術(shù)新工藝應(yīng)用培訓(xùn)等存在的問題，調(diào)研組結(jié)合生產(chǎn)實際逐項進(jìn)行了分析研判，現(xiàn)場研究制定了初步解決方案與推進(jìn)計劃。調(diào)研組表示，將進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)服務(wù)模式，搭建快速響應(yīng)的技術(shù)支持通道，定期安排專業(yè)技術(shù)人員下沉一線開展現(xiàn)場指導(dǎo)與技術(shù)幫扶；同時統(tǒng)籌整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，按需組織專項技能提升培訓(xùn)，切實增強基層員工實操能力與應(yīng)急處置水平。并建立常態(tài)化溝通協(xié)調(diào)機制，定期召開協(xié)作工作推進(jìn)會，實時通報工作進(jìn)展，高效協(xié)調(diào)解決跨部門協(xié)作難題，推動各項工作高效落地。
調(diào)研組強調(diào)，職能部門與基層分公司是休戚與共的責(zé)任共同體、工作共同體，強化協(xié)同配合是保障公司供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定運行的核心基礎(chǔ)，更是提升整體管理水平的關(guān)鍵舉措，雙方要心往一處想、勁往一處使，凝聚協(xié)同攻堅合力。
會議要求，一是要暢通信息渠道，提升協(xié)作效率。加快健全信息共享與快速傳遞機制，實現(xiàn)生產(chǎn)指令、技術(shù)規(guī)范、設(shè)備狀態(tài)、運行數(shù)據(jù)等信息實時互通、精準(zhǔn)推送，最大限度減少溝通壁壘。二是要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強化閉環(huán)聯(lián)動。聚焦設(shè)備檢修、技術(shù)改造、應(yīng)急搶修等重點工作，進(jìn)一步細(xì)化職責(zé)分工、完善協(xié)同流程、壓實工作責(zé)任，推動各環(huán)節(jié)無縫銜接、高效聯(lián)動。三是要強化技術(shù)賦能，主動服務(wù)基層。公司生產(chǎn)技術(shù)部將堅持靠前服務(wù)、下沉一線，及時響應(yīng)基層技術(shù)需求，提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化指導(dǎo)；分公司主動做好一線情況反饋，雙方同向發(fā)力、協(xié)同攻堅，切實解決生產(chǎn)運行中的痛點難點問題。
此次專題調(diào)研，進(jìn)一步拉近了職能部門與基層單位的工作距離，明晰了工作重點、細(xì)化了落實舉措，為提升跨部門協(xié)同效能奠定了堅實基礎(chǔ)。雙方一致表示，將以此次調(diào)研為契機，持續(xù)深化溝通協(xié)作、凝聚工作合力、狠抓任務(wù)落實，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、更加高效的舉措，全力保障供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，為公司持續(xù)提升供熱保障能力與供熱服務(wù)質(zhì)量提供強有力的技術(shù)支撐與生產(chǎn)保障。
