為深入貫徹落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，切實打通服務(wù)職工的“最后一公里”，4月13日上午，橋靠分公司黨總支部書記于鐵強同志深入第三運營所與一線職工開展談心談話活動，旨在傾聽基層心聲，破解工作難題，凝聚發(fā)展合力。
談話過程中，針對職工們提出的關(guān)于專業(yè)技能培訓(xùn)和考試、崗位定級、客服上門時效和辦公室硬件配備等工作中遇到的實際困難，于鐵強同志認真傾聽、逐條記錄，對大家提出的部分問題進行了現(xiàn)場解答和說明。對于無法立即解決的問題及意見建議，他明確表示訪談后與公司及分公司相關(guān)部門進行溝通，落實具體情況提出整改建議，確保“事事有回音、件件有著落”。
在交流中，于鐵強同志對第三運營所本供暖季的保供工作給予了充分肯定。他指出，第三運營所作為服務(wù)用戶的前沿陣地，要更加耐心答疑解惑，以專業(yè)素養(yǎng)守護千家萬戶暖流。他叮囑職工要時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，在進行設(shè)備維護和管網(wǎng)檢修時，必須嚴格遵守操作規(guī)程，做好安全防護，堅決杜絕違章作業(yè)，為下一個供熱季的安全穩(wěn)定運行奠定堅實基礎(chǔ)。
此次書記訪談不僅是一次情緒的疏導(dǎo)，更是一次思想的統(tǒng)一。于鐵強同志強調(diào)，分公司黨總支將持續(xù)常態(tài)化開展“書記訪談日”活動，通過這種“走下去”的方式，將問題化解在基層，將力量凝聚在一線。
運營所職工紛紛表示，通過與書記面對面交流，感受到了分公司的重視與關(guān)愛，工作思路更清了、心里更暖了、干勁更足了。今后將以更加飽滿的熱情投入到設(shè)備檢修和用戶服務(wù)工作中，以實際行動擦亮城發(fā)供熱的服務(wù)品牌。
